近日，望办纪委、监察室接到市纪委信访室转来一封群众信访件，根据信访件所反映的内容,望办纪委、监察室认真履职，组成工作组到相关单位走访调查，及时处理了信访举报件，并将调查情况及时上报市纪委信访室。
    望办近年来因一大批重点项目相继启动建设及社会管理职能的不断转变，一些涉及群众自身利益的矛盾日益凸显，信访总量有上升趋势。为此，望办纪委不断强化措施，主动作为化解信访矛盾。一是认真接待。办事处纪委及时接待上访群众，将信访群众反映的问题登记在民情日记本及值班记录本；二是掌握实情。办事处纪委针对信访群众反映的问题，组成工作组进行暗访调查，掌握第一手资料。三是分类处理。针对调查的问题进行分类整理，办事处纪委能答复的及时予以答复，属站办所、项目组、办属单位和村居职责范围办理的交办到相关站办所办理，及时掌握反馈情况。四是抓好监督。对信访群众举报的关于干部作风、工作推进不力、矛盾处理不及时等问题，办事处纪委敢于“亮剑”，以直接与责任人约谈、暗访等方式，督查整改到位，为望办经济建设和各项事业健康发展保驾护航。