2014年，湘乡市纪委信访举报按照“三转”的要求，严格落实领导干部接访，严格督查督办，实行信访案件办理提级提速，村级信访举报工作成效明显。1-9月，共受理信访举报389件(次），交办村级重点信访件72件，转办108件，督办25件，责任追究48人，其中党纪立案 23人，移送司法机关7人，组织处理20人。确保了全市信访形势整体平稳。

一、严格落实领导干部接访制度。湘乡市纪委坚决落实开门办公制度，上班时间除特殊情况外，纪委机关特别是领导办公室，一律开门办公。同时，进一步落实主要领导亲自接访制度。信访室对信访件排查梳理后，将疑难信访问题重点呈报分管副书记、纪委书记，提前约访，让来访群众不走空路。今年1-9月，委局机关领导干部接访群众60余人次，阅批信访件269件。

二、严格督查督办。今年，湘乡市纪委信访举报严格落实“两个责任”，即党委书记负主体责任，纪委书记负监督责任，对信访交办件的报结一律由党委书记、纪委书记签字背书。同时，市纪委信访室以村级信访为重点，开展不定期的排查、梳理，对一定时期内信访量大、群众反映突出的的乡镇党委书记实行信访提醒谈话。潭市镇、壶天镇、毛田镇的主要领导均因此被市纪委书记约谈。

三、信访办件提级提速。今年是村级换届选举年，加之行政村合并，工作任务重。年初，湘乡市纪委主要领导提出“村级信访件提级提速办理”的思路，即对反映村级信访问题的实名举报件、重复信访件，必须交办；对反映问题简单易查的信访件，要求一个月内上报调查处理结果。对部分问题严重，情况复杂的重点信访件，上提一级由市纪委直接查办或协办。该制度实行以来，全市纪检监察信访办结率明显提高，查实立案数直线上升。1-9月，全市因村级信访问题党纪立案23人，移送司机机关7人，组织处理20人。望办城北村、金塘村村干部经济贪腐案，均由市纪委直接调查处理，党纪立案7人并全部移送司法机关。潭市镇群益村群众多次集访，加之该镇纪委书记新上任，业务不熟悉，市纪委迅速派人进行指导，查实了该信访问题，党政纪立案3人。通过信访办件提级提速满足了群众的诉求，在全市形成了良好的社会影响。